|A|

A compartir - Termo utilizado para indicar que um pax viaja sozinho, estará (dividindo) compartilhando o quarto com outro passageiro.

ABAV - Sigla da Associação Brasileira das Agências de Viagens. Há uma entidade nacional e outras regiões, como Abav-SP ou Abav-RJ.

Accompanied Baggage - Bagagem transpotada na mesma aeronave que pax, podendo ser arrolada (quando transportada no compartimento de carga da aeronave, estando sob responsabilidade da Cia aérea) e não arrolada (quando transportada pelo pax na cabine da aeronave, ficando sob responsabilidade do próprio).

ADT - Pax adulto.

Agência de Viagens - Local onde o passageiro pode comprar pacotes e excursões para o Brasil e exterior, reservar passagens aéreas, hotéis, passeios e alugar um carro.

Airpass - Passe aéreo vendido pelas companhias para vôos regionais no exterior. Pode ser comprado nas agências de viagens do país com tarifas especiais (mais baratas) para estrangeiros.

Albergue - tipo de hospedagem econômica no Brasil e no exterior.

Alfândega (customs) - Departamento da Receita Federal encarregado de vistoriar bagagens e mercadorias em trânsito.

Alta Temporada - É a época de maior demanda para viagens: férias de verão e de inverno e festas de final de ano.

Arrival - Chegada (destino).

AVA - (Associação das Vítimas de Atrasos Aéreos) - Entidadeque atende problemas envolvendo passageiros e empresas aéreas, como atrasos de vôos, desvio ou perda de bagagem, etc. Tem departamento júridico.

|B|

Bilhete Conjugado - Bilhete complementar utilizado para cobrir trecho do roteiro.

Black-Off - Bloqueio que índica reserva antecipadamente.

Boarding-Pass - (cartão de embarque) - Documento entregue pela companhia aérea, contendo os principais dados da passagem, como destino, nome do passageiro, poltrona e os números do vôo. Deve ser apresentado nos acessos do embarque e á aeronave.

Breakfast - Café da manhã.

Brunch - Café da manhã reforçado, que inclui pratos quentes e começa a ser servido em geral a partir das 11:00 h.

Budget - Tipo de hotel econômico encontrado no exterior.

Bus-List - Lista de passegeiros exigida pelo D.N.E.R..

|C|

Cabana/challet - Apartamento em separado do corpo principal do hotel.

Cabine - Acomodação em navio, que pode ser interna (sem escotilhas ou janelas) ou externa (com escotilhas ou terraços).

Café Continental - Café básico, com pães ou torradas e leite.

Cash - Pagamento à vista em dinheiro.

CHD - Pax 2 à 12 anos incompletos. (children - criança).

Charter - Vôo fretado, mais barato que o regular, mas também com várias limitações. O pax não pode, por exemplo, remarcar datas da viagem ou ter o bilhete endossado por outra Cia..

Check-In - Procedimento de embarque realizado no aeroporto junto à Cia aérea e procedimento de entrada no hotel.

Check-Out - procedimento de saída do hotel.

Check Room - Verificação do apartamento (frigobar) realizada pelo hotel no check-out.

CSL - Abreviatura usada para acomodação de casal na hotelaria.

|D|

DAC - Sigla do Departamento de Aviação Civil do Ministério da Aeronáutica. Fiscaliza horários de vôos, o grau de treinamento dos tripulantes e a infra-estrutura dos aeroportos. Mantém nos aeroportos balcões, onde os passageiros podem registrar queixas envolvendo companhias aéreas.

Day Rate - Percentual de diária cobrado dos hóspedes que ficam no hotel após ter-se encerrado a diária. Comimente o valor é correspondente a 50% da diária.

Day Use - Ocupação temporária de apartamento de hotel (por hora ou período).

Departure - Partida (origem).

Deposit Reservation - Depósito correspondente a uma diária que garante a reserva. Caso o hóspede não compareça perde o direito à restituição.

Deck - Refere-se ao andar do navio.

Dólar-turismo - Cotação usada para cálculo de preços da parte terrestre de um pacote turístico, e para compra de moeda pelo turista.

Double (DBL) - Apartamento para duas pessoas.

Duty-free Shop - Lojas onde não é cobrado o imposto governamental e, portanto, os importados são mais baratos.

|E|

Early Check-in - Entrada no hotel antes das 12:00 h (Brasil) sem pagamento de taxa adicional.

EMBRATUR - Sigla do instituto Brasileiro de Turismo, orgão do governo que tem como finalidade regulamentar, acompanhar e fiscalizar todas as atividades ligadas ao setor. Classifica hotéis e registra guias de turismo, agências de viagens e operadoras.

Endorsement (ND) - Característica de bilhete aéreo que permite ao pax voar o mesmo trecho em outra Cia aérea.

English Breakfast - Café completo, com sucos, cereais, ovos, frutas, etc.

Escala - Parada intermediária entre origem e destino sem troca de equipamento.

Eurailpass - Passes ferroviários para a Europa com tarifas especiais para estrangeiros vendidos no Brasil.

Excesso de bagagem - Peso excedente ao limite de franquia estipulado pela Cia aérea.

Exchange (câmbio) - Operação de conversão de valores expressos em moeda de um país pelo equivalente em moeda do outro.

|F|

Fair - Tarifa de passagem.

Finger - Estrutura metálica acoplada à porta da aeronave, dispensando o uso de escadas móveis para embarque e desembarque.

Folder - Folheto turístico.

Forfait - Pacote individual montado por uma agência exclusivamente para um passeio ou um grupo pequeno.

Franquia - Limite de bagagem com transporte gratuito permitido pela Cia aérea.

Frigo-Bar - Pequena geladeira instalada nos apartamentos em hotéis, abastacida diariamente.

Fam-Tour - Vaigem de familiarização.

|G|

Gate - Portão de embarque.

GN-10 - Tarifa promocional, com prazo estipulado para permanência no destino.

Go Show - Embarque através da lista de espera.

Guia Turístico - manual de informações turísticas.

|H|

Hall/Lobby - Saguão. Área de entrada e de estar do hotel.

Happy Hour - Horário compreendido entre 17h. r 20h. destinado a um "drink"e coversas informais.

|I|

IATA - Sigla da International Air Transport Association, entidade que reúne empresas aéreas nomundo todo.

INFRAERO - Sigla da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária, vínculada ao Ministério da Aeronáutica. É responsável pela construção, administração e operação dos aeroportos brasileiros.

Infant - Criança de 0 à 2 anos incompletos.

Infant Fair - Tarifa aéreas para crianças com menos de 2 anos que viajam no colo.

Information Desk - Posto de informações turísticas.

ISIS - Assitência médica e hospitalar válida no mundo inteiro com exceção do pais onde foi emitida.

|J|

Jet Lag - Estresse físico e psicológico que um passageiro sente devido a mudanças de fusos horários e a viagem mais longas.

|L|

Landing - Aterrissagem.

Landing-card - Cartão de permanência em países estrangeiros.

Last Call - ültima chamada para embarque.

Late Check-in - Siginifica entrar após o horário definido como prazo para garantir a reserva.

Late Check-out - Saída do hotel após o vencimento da diária sem pagar taxa adicional.

Leasing - É um sistema semelhante ao aluguel de carros, bastante utilizado na Europa.

Lista de Espera (Waiting list) - Relação de passageiros execedentes aguardando lugar.

Loc - Código que permite localizar a situação do pax na Cia aérea (alfanumerico).

Luxe - Melhor categoria na classificação hoteleira.

|M|

Maleiro/Bagageiro - Compartimento destinado para carga.

Maleteiro/Mensageiro - Encarregado das malas no hotel.

MAP - Meia-pensão (café da manhã mais uma refeição).

Milhagem - Sistema utilizado pelas companhias aéreas para premiar os passageiros mais frequentes.

|N|

NCO - Crédito que a Cia. aérea dá ao pax em função do cancelamento de uma viagem.

Non Stop - Vôo sem nenhuma parada, nem memsmo escala técnica.

No Show - Termo que indica o não comparecimento do pax.

|O|

OK - Código que indica a confirmação da reserva.

On Request (RQ) - Indica trecho de vôo reservado mas não confirmado.

One-Way-Ticket - Bilhete para um único trecho (ida e volta).

OP - Ordem de passagem/Ordem de pagamento ou Opcional.

Open Ticket - Bilhete com um trecho em aberto (sem confirmação e sem reserva).

Opinário - Formulário de investigação da qualidade dos serviços turísticos utilizados.

Overbooking - Sobre-venda. Reservas efetuadas em número superior à capacidade.

|P|

Pacote - Preço final de uma viagem que inclui hotel, avião, passeios e traslados.

Pax - Abreviação de passageiro.

Ponto a Ponto - Tarifa promocional para o exterior, em que o pax tem restrições. As datas são previamente marcadas (paga multa se alterá-las) e há tempo estipulado para ficar no destino.

Pool - Exploração conjunta de um determinado serviço.

Popa - Parte dianteira do navio.

Protect Bag - Proteção de bagagem.

|Q|

Quádruplo (QDP) - Apartamentos para quatro pessoas.

|R|

Receptivo - Quando um Guia Regional recebe o turista no aeroporto para levá-lo ao hotel.

Rent - termo que designa aluguel.

Rooming-List - Lista de distribuição de um grupo pêlos apartamentos já reservados em um hotel.

Room Service - Serviço de quarto solicitado à copa do HTL.

Roteiro cartográfico - Trajeto a ser seguido durante uma excursão rodoviária, um city-tour, etc.

|S|

Seguro-viagem - Seguro vendido no Brasil para cobertura de eventuais emergências (Médicas, jurídicas e etc.) no exterior.

Sightseeing - Visita aos pontos turísticos da cidade.

Single (SGL) - Apartamento para uma pessoa.

Stand By - Situação de espera, aguardando confirmação.

Standard (STD) - Categoria de apartamento padrão na hotelaria.

Status - Situação de reserva.

Sticker - Trata-se de um adesivo especial emitido pela Cia aérea, destinado a marcar ou alterar uma reserva em bilhete já emitido. Só tem validade quanto protocolado pela própria Cia.

Suite - Categoria de apartamento na hotelaria, que inclui: sala, banheiro e quarto.

Surface - Trecho rodoviário percorrido pelo pax.

|T|

Take Off - Decolagem.

Tax - Taxa (imposto devido sobre qualquer serviço turístico).

Ticket (TKT) - Bilhete de passagem.

Toll Free - Chamada telefônica gratuita.

Tour Conductor - Guia acompanhante.

Trade - Conjunto de orgãos e associados ligados à atividade turística.

Transfer/Traslado (TRF) - Traslado (transporte) de passageiros entre aeroportos e portos aos hóteis e vice-versa.

Transfer In - Traslado do pax do aeroporto ao hotel.

Transfer Out - Traslado do pax do hotel ao aeroporto.

Traveller's Check - Cheque de viagem que pode ser comprado em qualquer casa de câmbio do país mediante apresentação de passaporte e passagem aérea. É aceito na maioria das lojas, hotéis e retaurantes do mundo.

Triplo (TPL) - Categoria de apartamento na hotelaria que acomoda três pessoas.

|U|

Upgrade - Transferência de uma classe para outra superior sem pagamento de taxa adicional.

|V|

VIP - Pax com atendimento diferenciado ou sala de espera especial em aeroportos.

Visto (visa) - Autorização fornecida pelo consulado para a entrada no país.

Void - Termo usado para invalidar espaços não utilizados em bilhete aéreo.

Voucher - Ordem de serviço turístico emitido pela agência operadora ou sua representante legal.